Seguidamente, se navegarmos pelos mais variados grupos de discussão sobre gestão de serviços nos deparamos com a pergunta em questao:
Qual FrameWork devo Escolher?
Como convencer o negocio dos benefícios da adoção do Modelo A ou B?
Apesar de entender essa preocupação, acredito não temos que encontrar a resposta, mas sim mudar a pergunta:
Qual é o objetivo do meu negocio e como posso caminhar no mesmo sentido?
É desta pergunta, que sairá o caminho que sua corporação esta se dirigindo e para onde todos os gestores devem caminhar.
Fuja de conversas sobre: O que diz nos livros da pratica A ou B ou definições muito complexas que só para entender levamos mais de 3 meses...decida por buscar o caminho simples e eficaz.
Iremos discutir aqui no blog como fazer isso, mas no momento, gostaria de ter a sua escolha!
E então qual pilula você ira tomar? A que mantem tudo como esta (ITIL, COBIT e etc...) ou Vamos buscar a essência dos fatos e focar no relevante?
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